AquaMatic Lavanderías San Marqueña Chimalhuacan

Pésimo servicio ! Desde empleadas hasta temas de facturas y tickets quieren que uno solucione problemas de sus sistemas

Pésimo servicio, lleve unas corbatas para servicio de tintorería y me las entregaron todas quemadas parece que las plancharon con plancha normal y todas sucias, lo peor es que no se hacen responsables y solo me hicieron estar dando vueltas.

Quiero hacer un comentario con relación a la persona que debería ser guía de este establecimiento, ya que tuve un problema al cuál le dieron solución. La verdadera razón por la cuál estoy redactando esto no es por el problema en sí, más bien es en dirección a la encargada del lugar, ya que no emplea una buena actitud para resolver los asuntos y creo que lo más importante es la forma en la que se dirige a los clientes. Su forma de responder es muy prepotente y considero que si está en ese lugar es porque sabe cómo resolver los problemas que se llegan a suscitar en el establecimiento no que solo anda preguntando para poder resolverlos, responde de mala manera y le echa la bolita a sus compañeros. Pido que por favor chequen o pongan principal atención a estos temas ya que su actitud no es la adecuada para ser líder de un lugar que tiene bastante circulación de gente, ya que por ser expertos nosotros nos acercamos a este negocio.

Muy buen servicio recomendable la señorita agri se portó muy amable y es muy práctico ocupar la maquinaria y el lugar es muy limpio el cafecito y la clave wifi súper bien

Quiero expresar mi total inconformidad y molestia por el trato grosero, déspota y burlón que recibí de la empleada H. López en la lavandería. Desde el momento en que llegué al mostrador, la empleada se mostró totalmente déspota, ya que tardó en atenderme porque estaba ocupada haciendo cosas en la computadora, ignorándome no solo a mí, sino también a los demás clientes que esperábamos. Su actitud fue prepotente, altanera y sin el más mínimo interés por brindar un buen servicio. Cuando finalmente me atendió y le expliqué mi situación respecto a la reposición de mi tarjeta, se burló porque era la tercera vez que la tramitaba por extravío, y además me dijo textualmente: “Yo no te voy a dar solución ahorita. Es más, esa tarjeta ya ni te sirve para nada, así que yo no te voy a solucionar nada hasta como en 20 o 30 días .” Considero totalmente inaceptable y fuera de lugar ese tipo de respuesta y de comportamiento hacia un cliente. Además de negarse a hacer la reposición de mi tarjeta, también se negó a reconocer mi saldo y mis puntos acumulados, demostrando una actitud grosera, burlona y con cero disposición para resolver. Exijo una solución inmediata respecto a mi tarjeta, mi saldo y mis puntos, así como que se tomen medidas correspondientes con la empleada H. López, ya que su conducta deja muy mal a la empresa y refleja una grave falta de profesionalismo y respeto al cliente.