Lavalux Ermita

El día de hoy miércoles 15 de abril 16:30 hrs en la sucursal de Ermita, la tapa de la máquina marcada con el número 15 se desprendió, golpeando la pierna de mi esposa y provocando una lesión, los encargados del turno, no dan respuesta ni ayudan, dicen que no pueden dar apoyo ni respuesta del como proceder, que no tiene encargados, y que no se pueden hacer responsables. Requiero que se haga presente el supervisor y se responsabilice del daño ocasionado.

A mejorado Bastante, Buen ambiente le pides a los chicos alguna canción y con gusto te la ponen, ofrecen café de cortesía, Han resuelto mucho Los equipos Fuera de servicio, muy bien lavalux

El servicio de la señora ESMERALDA en la recepción es NEFASTOOO!! Ya que de manera retadora me dijo que desde hace 3 años las quejas de los clientes la quieren correr y no pueden porque aquí sigue, que me puedo ir a donde quiera con mi dinero, aparte me dijo que ya me había tomado fotos no se para que... es una persona sin educación y con pésima atención hacia los clientes, contesta lo que quiere y de mala manera, grita y aparte que solo se la pasa perdiendo el tiempo en su celular y con las manos sucias porque se la pasa comiendo, me negó la tarjeta de membresía sin darme razón, no me dio el ticket hasta que se lo pedí y me lo aventó en el mostrador. Afortunadamente el joven JOSE nos ayudó con su actitud amable y cordial a resolver las dudas que teníamos, ojalá el estuviera de encargado y no gente sin educación y que trata mal a los clientes.

Regresé después de mucho tiempo, y me encuentro con que ya muchas máquinas están encuentran "fuera de servicio" se ve que el mantenimiento y la limpieza de las lavadoras no se les da, sumado eso no tienen un control de plagas porque había una cucaracha pequeña rondando. El personal es regular, tuve un problema con una máquina y la señora gordita de lentes que una persona ya subió su foto por aquí, no me ayudó del todo. Bien para la señora de la 3ra edad que hace la limpieza del área en general, fue más comprensiva. Si es un poquito más caro en Aqua matic Pero creo ofrecen mejor servicio que aquí. Si van recuerden llevar únicamente jabón líquido porque ya no te dejan usar en polvo y tienes que comprar uno ahí mismo.

Hace años tuve una mala experiencia en este lugar, amablemente respondieron por este medio y continúe viniendo, sin embargo, las empleadas del dia de hoy tanto la cajera como la que atiende en el area de lavadoras tienen tratos muy feos con los clientes, principalmente la cajera fue muy prepotente con mi mamá. No generalizo, porque hay una chica y un chico muy lindos y por lo cuales yo vengo, lamentablemente no me había tocado coincidir con las mujeres de hoy creo que arruinan totalmente la experiencia del cliente, hago un llamado a que vean con su personal el como es la atención al cliente porque realmente no dan ganas de regresar con tan malas formas de trato.